先日ATMの機械にキャッシュカードを飲み込まれてしまいました。しかもコパンガンで・・・
ATMの機械が大変多いサムイ島、飲み込まれることもたまにあるみたいです。
私の場合は、キャッシュカードを入れて、残高照会ボタンを押したとたんにATMのシステムがシャットダウンされて、そのままカード戻らず、機械もout of service状態でした。
レストランに設置されていたATMでしたので、レストランスタッフにカードが飲み込まれてしまったので、状況を銀行に電話をしてほしいとお願いしたのですが、ただ設置してあるだけで、えー分かんない。銀行は週に１度来て、明日（運良く）来るから明日来ればとの悠長な回答でした。
ということで、ATMに（英語で）書いてあるサービスセンターに電話して、名前と発行銀行、ビザなどのクレジット機能の有無を聞かれ、営業時間外だったこともあり、明日の朝再度電話を下さいということでした。
念のため、お金はインターネットバンキングで他の口座に移しておきました。が、特に問題はなく。
カード受け取りにはパスポートなどのIDが必要とのことでした。パスポートのコピーは常に持っていたほうがいいかも。
翌朝、再度電話をして、ホテルにカードを持ってきてもらい本人確認をして受け取ることが出来ました。
おそらくカードが飲み込まれた場合は、銀行併設のATMの機械で営業時間内ならばその日に戻ってくる可能性も高いですが、営業時間外や銀行以外の設置場所だと日数を要することが考えられます。土日をはさむと最悪月曜日になるとかいう話も。
24時間おろすことが出来て、便利なのですが、こんなこともありえるのでご注意ください。
コールセンターは24時間対応のようです。（でも、ATMの担当の支店の人が不在とかはある）英語可。
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