利用規約

Date: 1 12月 2016 Comments: 0

Tour Guide SOMA samui Co., Ltd.(以下、「当社」という。)は、当社の運営する「コサムイ現地ガイド by ツアーガイドソーマ」(以下、「当サイト」という。)において、現地情報の提供、宿泊、ツアー、送迎、チケット手配、(以下、「当サービス」という。)を行うにあたり、利用規約(以下、「本規約」という。)を以下の通り定めます。

ご利用/ご予約の際には下記の事項をご承諾いただけたものと認識します。

準拠法および管轄裁判所
当サイトのご利用および利用規約の解釈・適用は、特段の定めのない限り、タイ王国法に準拠するものとします。また、当ウェブサイトのご利用に関するすべての紛争については、特段の定めのない限り、タイ王国スラタニ地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所と致します。

著作権
当サイトに掲載されている著作物の著作権は、写真、文章すべて当社に帰属します。
情報の複製、販売、写真、文章の転載、一部改ざん等無断使用を禁止します。
書面による許可なく、個人的な目的以外で使用することは禁止されています。
また当社に被害が被った場合は、当該利用者にすべての損害を請求できることとします。

免責事項
当サイトの情報には細心の注意を払っておりますが、当サイトの御利用につき、PC等での見え方の違い、実際との相違、何らかのトラブルや損失・損害等につきましては一切責任を問わないものとします。ブログという性質上、月日のたったものは情報が古い可能性があります。
当サイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。

アクセス解析について
当サイトは、ご訪問いただいたた時間、お客様のアクセス元のホスト名、OSとブラウザのバージョン、リンク元のURL、モニターの情報等のパソコン環境情報を収集し、アクセス解析をしております。この目的はお客様が検索サイトからご訪問いただいた場合、どのような検索で当サイトに来訪いただいたかの解析にのみ使用しており、第3者に公開はいたしません。

予約手配関係

お申込と契約の成立
お客様よりメール、問合せフォーム、お電話でご依頼があった際に予約手配を行います。
契約成立は、当社よりメールもしくはお電話にて予約完了の旨をお送りした時点で成立になります。
お送りするメールには支払い条件、キャンセル変更条件等の詳細が記載されています。
もしお申込から2日たっても当社からの連絡が一切ない場合は再度ご連絡をお願いいたします。
またホテルチェックイン/ツアー開催日までの間に手配先の都合によりお伝えしていた料金に変更が生じた場合は、お知らせするとともに追加料金が発生する場合は追加費用のお支払いをお願いいたします。

申込み条件
1)妊娠中の方、ご旅行に支障がある疾患をお持ちの方、ご高齢の方など、身体に心配事のある方はその旨をお申込みの際にご連絡下さい。
2)15歳未満の方は保護者同伴を条件とします。
3)お客様が反社会的勢力であると判明した場合や、当社に対して暴力的又は不当な要求行為、脅迫的な言動や暴力を用いる行為などを行った場合、また風評を流し、偽計や威力を用いて当社の信用を棄損又は業務を妨害する行為などを行った場合は、お申し込みをお断りする場合があります。
4)個人用としてご予約いただいたものを営利目的に利用することはお断りしております。営利目的の場合はご一報下さい。

支払い条件
1)ホテル-当社よりご連絡する日時までに円建てで日本の銀行口座/タイバーツ建てでタイの銀行口座へお振込もしくはペイパル経由のバーツ建てクレジットカード払いをお願いしております。期日までにお支払いがなかったご予約は取消となります。
2)現地ツアー -当日現地払いが可能です。一部事前にお振込をお願いするものがございます。

キャンセル/変更条件
お客様の都合によりキャンセル/変更が生じた際は速やかにメールもしくはお電話でご連絡下さい。
すでにキャンセル変更チャージ発生後の場合は、キャンセル変更費用と振り込み手数料を除いた残金をご返金いたします。
サムイ到着後の当日払いのツアーで、キャンセル変更チャージが発生する場合はホテルもしくは当社指定場所にて徴収させていただきます。
直前のキャンセル、変更の場合は全額徴収の場合がございます。
天候不良によるツアーキャンセル等ツアー催行会社の理由により催行されない場合は全額返金になります。
ツアー催行中のキャンセルは、催行会社の判断になり、催行会社の判断に当社は従います。
天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、火災、宿泊施設のサービス提供の中止による損害の場合は状況を判断しつつ、臨機応変に対応いたします。

当日のノーショー/現地にて何らかの理由によりお支払いいただけず、その旨を当社へご連絡をいただけずご帰国された場合は、弁護士を通じてご請求させていただくことがございます。

損害賠償と免責事項
ホテルでの盗難、怪我、食中毒などの病気等故意、過失による損害ともに当社では一切の責任を負いません。
ツアー中の事故、盗難、怪我、食中毒など、ツアー催行会社の過失もしくは故意の場合は、弊社では一切の責任を負いません。
ツアー催行会社の過失の場合はツアー催行会社の保険が適応となります。
海外旅行保険の加入を強くお奨めいたします。

お客様の責任
お客様の故意または過失によって当社が損害を被った場合、当社はお客様より損害賠償を申し受けます。

クレームに関して
ホテルのクレームはホテル滞在中のみお受けできます。
ツアーのクレームはサムイ島滞在中のみお受けできます。
どちらもできる限り当日にご連絡下さい。日がたつと受け付けてもらえません。

問合せ先
Tour Guide SOMA samui Co., Ltd.
30/13 M4 Bophut Koh samui
Suratthani 84320 Thailand
代表取締役社長 吉田 衣美
電話 089-593-6370


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